Integritetspolicy

Mekoria Reservdelar AB, org.nr 559379-6864, [uppgift saknas] är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Frågor om behandlingen når oss på e-post support@mekoria.com.

• Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
• Order- och betalningsuppgifter: vad du köpt, belopp och betalstatus. Kortuppgifter hanteras bara av våra betalpartners.
• Uppgifter om din bil när du väljer bil på sajten eller skriver dem i en förfrågan, till exempel modell, årsmodell och registreringsnummer.
• Det du skriver till oss: kundservice, reklamationer och förfrågningar till Delexperten.
• Tekniska uppgifter när du besöker sajten, till exempel IP-adress, webbläsare och vilka sidor som laddats.

• Leverera och hantera din order, returer och reklamationer (avtal).
• Svara på frågor och förfrågningar till Delexperten (berättigat intresse, och åtgärder innan ett avtal).
• Bokföring och andra lagkrav (rättslig förpliktelse).
• Driva, säkra och förbättra sajten (berättigat intresse).
• Skicka nyhetsbrev, bara om du har samtyckt (samtycke, som du kan återkalla när som helst).

Orderuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Kontouppgifter sparas tills du avslutar kontot. Kundservice- och Delexperten-ärenden sparas i högst 24 månader efter att ärendet avslutats, om de inte behövs för ett köp eller en reklamation.

Vi delar bara de uppgifter som behövs, med leverantörer som hjälper oss driva butiken och som behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• E-handelsplattform och kassa (Enad, Brink).
• Vår betalpartner Avarda, som för betalningar och kreditprövning också är egen personuppgiftsansvarig.
• Fraktbolag, för att leverera ditt paket.
• Drift och hosting (Vercel) och e-posttjänst för order- och kundservicemejl.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Det sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

Vi använder nödvändiga cookies och lagring i webbläsaren för att varukorg, inloggning, marknad och funktionen Din bil ska fungera. De kräver inget samtycke.

Vi mäter sajtens prestanda med Vercel Speed Insights, som inte använder cookies och inte identifierar dig. Vi använder i dag inga marknadsföringscookies. Inför vi sådana frågar vi om ditt samtycke först.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få ut dem i ett maskinläsbart format. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).